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Práticas de economia circular podem ser vantagem competitiva para fidelizar os clientes

27 / 01 / 2022 Fique por Dentro

Pense nos seus hábitos de compra; Como eles mudaram nos últimos dois anos de pandemia, de trabalho remoto, de soluções digitais e entregas em casa. Como as empresas se adaptaram para esse novo cenário de demanda e de economia. Será que aquelas que apostaram na economia circular agora possuem vantagens competitivas?

Dados do relatório “Como as organizações podem empoderar os consumidores e fazer a transição para uma economia circular”, mostram que o consumidor mundial vem preferindo empresas que se preocupam com o meio ambiente, tornando-se um fator decisivo para a compra e o valor pago por um produto ou serviço. Por exemplo:

  1. 70% dos consumidores estão abertos a consumidor menos, desde que os produtos comprados sejam mais duradouros e de melhor qualidade;
  2. 72% dizem preferir produtos que sejam passíveis de manutenção e que possam durar mais que os seus concorrentes que não podem ser consertados.

As porcentagens demonstram a preocupação dos consumidores no seu padrão de compras. Ao mesmo tempo que a inflação atinge os produtos, os compradores exigem compras racionais, mais duradouras, com embalagens e/ou materiais de fabricação reciclados e que cada negócio se esforce para oferecer logística reversa de seus produtos. Para as empresas, desenvolver produtos e/ou serviços com concepção de sustentabilidade no seu projeto se torna um desafio. 

Entretanto, esses requisitos não se encaixam em 100% das empresas, conforme relatório da Capgemini. Alguns fatos podem ser observados sobre o comportamento do consumidor e das indústrias:

  1. Metade dos consumidores acha que as empresas não possuem políticas suficientes para reciclar os resíduos das suas embalagens e produtos;
  2. 67% deles espera que as empresas sejam mais pró-ativas no quesito sustentabilidade e não estimulem o consumo desenfreado;
  3. 44% dos consumidores disseram ter aumentado o consumo de alimentos que se preocupam em reciclar seus resíduos;
  4. 60% dos consumidores admitem não haver informações suficientes nas embalagens dos produtos para afirmar o compromisso com sustentabilidade;
  5. Mais da metade dos entrevistados afirma que o valor para consertar um produto é quase tão alto que comprar um similar novo.

 

A economia circular é o principal elemento para o crescimento sustentável, as empresas precisarão se adaptar ao padrão de consumo e às exigências dos consumidores, que estão abertos a comprar produtos mais duradouros, que sejam aptos à reciclagem, mas que o custo disso tudo seja justo.

 

https://noticias.ambientalmercantil.com/24/01/2022/empresas-devem-adotar-praticas-de-economia-circular-e-proporcionar-maior-adocao-do-consumidor-para-a-construcao-de-um-futuro-mais-resiliente/

https://www.capgemini.com/research-institute/

https://www.capgemini.com/research/circular-economy/

 


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